Dasar Privasi Cup8 –
Perlindungan Data Peribadi Ahli

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menjelaskan amalan Cup8 berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi yang diberikan oleh ahli dan pelawat platform kami di cup8.pro.

Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami. Oleh sebab itu, setiap keputusan yang kami buat berkaitan data anda diambil dengan penuh pertimbangan dan berasaskan prinsip telus, adil, dan bertanggungjawab. Tiada data anda yang akan dikongsi, dijual, atau digunakan untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan tanpa kebenaran anda yang jelas.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Cup8 tanpa mengira peranti yang digunakan — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih Android, mahupun iOS.

2. Apakah Data Yang Kami Kumpul?

Cup8 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Data tersebut terbahagi kepada beberapa kategori utama:

2.1 Maklumat Pendaftaran & Identiti

2.2 Maklumat Kewangan

2.3 Data Penggunaan & Teknikal

Data teknikal ini dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform kami. Maklumat ini membantu kami mengenal pasti isu teknikal, mencegah penipuan, dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan terkawal. Kami menggunakan maklumat anda untuk:

• Pengurusan akaun — mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang urusan kewangan dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan identiti (KYC) — memastikan kepatuhan kepada keperluan undang-undang dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan — membantu menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan yang anda kemukakan kepada pasukan kami.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini dasar.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, prestasi, dan kandungan platform.
• Pencegahan penipuan — memantau aktiviti mencurigakan dan melindungi ekosistem platform daripada penyalahgunaan.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.

4. Perkongsian & Pendedahan Maklumat

Cup8 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan pihak ketiga — maklumat minimum yang diperlukan untuk menyediakan akses kepada permainan yang diintegrasikan dalam platform kami.
• Pihak berkuasa berkanun — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah di Malaysia.
• Syarikat dalam kumpulan yang sama — untuk tujuan operasi dalaman, tertakluk kepada dasar privasi yang sama ketatnya.

Dalam semua kes perkongsian data, Cup8 memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan atau melebihi keperluan PDPA 2010.

5. Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data pegun untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan pantas.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses berasaskan peranan memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data tertentu.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform Cup8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada tiga kategori:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — mengumpul data tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami membuat penambahbaikan. Anda boleh memilih untuk tidak menyertai.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti tema paparan dan tetapan peribadi untuk kemudahan anda. Melumpuhkannya mungkin menjejaskan pengalaman pengguna.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.

7. Penyimpanan & Pemadaman Data

Cup8 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan data anda selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia — biasanya antara 5 hingga 7 tahun — untuk tujuan pematuhan dan audit.

Selepas tempoh simpanan mandatori tamat, semua data peribadi anda akan dipadam secara selamat daripada sistem kami menggunakan kaedah pemadaman yang diiktiraf industri, memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

8. Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli Cup8, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA 2010. Berikut adalah ringkasan hak-hak tersebut:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Cup8 melalui live chat dalam aplikasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

9. Data Kanak-kanak

Platform Cup8 tidak direka untuk atau ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, langkah segera akan diambil untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10. Pindaan Dasar Privasi

Cup8 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Cup8 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:

• Live chat dalam aplikasi atau laman web Cup8 (tersedia 24/7)
• E-mel sokongan rasmi: [email protected]

Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.